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米乐官网版:助力企业数字化转型 推进智能科技运用与展开——专访中关村科金RPA事业部总经理周长安


2022-02-03 | 作者:米乐投注网


  来历标题:助力企业数字化转型,推进智能科技运用与展开 —专访中关村科金RPA事业部总经理周长安

  跟着人工智能相关技能越来越老练,从“虚拟偶像”到“元世界”、“数字人”等一系列概念频频出现在群众视界中。许多场景运用现已不只仅存留在蓝图阶段,而是真实落地在企业实践中。中关村科金作为国内抢先的人工智能科技公司,有着老练的产品及丰厚的成功事例。今日咱们有幸采访到中关村科金RPA事业部总经理周长安先生,请他来谈谈中关村科金的产品、战略以及对RPA、数字职工、超级自动化等热门技能的观点。

  北京中关村科金技能有限公司(简称“中关村科金”)是国内抢先的人工智能科技公司,成立于2014年,总部坐落北京,在上海、重庆、深圳、成都等地设有分支安排。以AI+数字化营销运营服务为引擎,以得助系列智能产品为支撑,中关村科金已为400余家金融、零售、教育、医疗、智能制作等职业头部企业供给数字化处理计划,具有泛职业数字化经历。到现在,中关村科金已取得IDG本钱、光大控股、中金本钱、方源本钱、我国华融融德、歌斐本钱、日本国家开发银行等闻名出资安排合计约35亿元战略出资。

  中关村科金是国家高新技能企业及中关村高新技能企业,是科技范畴不折不扣的“小伟人”,科技研制人员占比超越67%,多年来坚持自主研制,在人工智能、大数据、云核算等前沿技能范畴构成多项中心才干,累计请求187项专利,取得184项软著及CMMI5世界认证。

  以AI+数字化运营服务营销三大体系处理计划,助力企业数字化晋级

  众所周知,持续发力科技立异、强化战略科技力气是国家中长期展开的大方向。在我国经济重构高质量展开蓝图的布景下,中关村科金不断立异探究,已构成以人工智能、大数据、音视频等抢先技能为底层驱动,以得助系列智能产品和处理计划为体系支撑,以泛职业数字服务才干为加快器的杰出归纳服务才干。经过AI+数字化营销﹒服务﹒运营三大体系处理计划,全面处理企业在数字化转型中遇到的问题和难点,助推工业数字化改造。在RPA+AI职业中,中关村科金凭借着抢先的人工智能技能底座,调配通用型RPA产品,成为职业佼佼者。

  周长安介绍,经过数字化运营、服务和营销协助客户发明价值,就需求对应的才干支撑AI、大数据剖析和实时音视频才干。实时音视频才干处理了树立衔接的方法,数据剖析代表智能剖析和辅佐决议计划,AI才干代表能够完结自动化或许机器人的交互,以这三种才干为根底,再去建造数字化的运营、服务和营销,就能更好地完结企业的数字化晋级转型。

  “首要在数字化运营层面,经过AI智能视频云、RPA机器人、数字职工等产品技能,从运营辅佐到运营代替,从运营操作全面管控,到运营全过程剖析,协助企业完结高效运营,才智运营。其次是数字化服务才干,掩盖客户服务全流程,全面整合多渠道、全媒体,经过机器人+人机协同,协助企业完结服务营销一体化。最终是数字化营销才干,掩盖客户全旅程,全面整合客户数据渠道(CDP)、数据办理渠道(DMP),内容办理渠道等,完结公域、私域运营一体化,全面进步客户体会,真实达到自动化、智能化营销。”周长安介绍道。

  在RPA范畴,中关村科金自主研制的RPA+AI相关产品已广泛运用于数据处理、事务流程操作、表格及文件处理等事务场景中,掩盖包括金融、媒体、动力、政府、零售、物流等职业。2021年4月,中关村科金“才智政务RPA立异优化运用事例”成功当选中心网信办人工智能企业典型运用事例名单。随后又经过了我国信通院RPA体系和东西运用老练度评价,取得评测中的最高3+等级。

  中关村科金RPA+AI相关产品,包括客户危险监测机器人、对公开户机器人、发票查询挂号机器人、对账机器人、自运营机器人、接单机器人等多款RPA事务流程机器人产品矩阵。经过立异性集成自主研制集OCR(光学字符识别)与NLP(自然语言处理)技能,扩展传统RPA运用场景,一方面将繁琐、重复的流程完结自动化操作,下降人力本钱和人为失误,进步事务运营功率;另一方面,能够深度交融企业事务,对企业全场景、全流程、全安排进行数字化赋能,打通体系数据孤岛,完结自动化智能晋级,加快企业数字化转型。

  现在,中关村科金RPA事务流程机器人现已服务重庆百货、华农稳妥等闻名头部企业。2020年,重庆百货大楼股份有限公司与中关村科金联合敞开了RPA+AI技能在财政办理中的探究运用,在节约职工的重复性作业方面,完结了功率的大幅进步,加快了百货企业的数字化转型脚步。重庆百货的职工谈论运用RPA机器人后带来的改变,“曩昔需求9个人完结的作业,现在只需求一个人去保护就能够了。”依据评价,重庆百货投入RPA产品后节约人工本钱30%,事务功率进步47%。

  跟着RPA概念在我国的全面引进,RPA商场在国内已出现井喷之势。面临巨大的商场需求,国内RPA厂商的数量在不断增多、竞赛剧烈的一起,也凸显出价格体系紊乱、服务质量有待进步等问题。

  对此,周长安表明,中关村科金将从三个方面应对:首要,对企业来说,RPA是一个战略规划和IT架构,不是一个外围的小东西。比方银行的全体架构体系规划不是一个外围东西能够处理的,它需求考虑方方面面的问题。

  为此,中关村科金的处理之道是以人工智能、大数据、音视频等前沿技能为数字基座,把RPA的才干深度融入企业IT架构,使得企业中每个部分、每个人的作业都有机器人辅佐数字职工(AI+RPA+RTC),具有完善自练习才干,能够完结安排办理和事务履行才干的数字化增强。这将极大协助企业在营销、运营、服务等环节完结全流程、全场景的数字自动化,高效满意企业数字化转型的各类需求。

  第二、中关村科金的中心才干是全场景服务才干,供给归纳、体系化处理计划,一站式助力企业数字化转型。例如财政的IT自动化运维范畴,中关村科金能够在结算、应收对账、审阅等每个环节供给机器人产品,经过AI+RPA技能完结流程的自动化、智能化,大幅下降财政人职作业压力,削减重复性作业,进步企业运营功率。

  第三、关于价格体系问题,中关村科金更重视怎么为客户发明更大价值。为此,中关村科金主推SaaS才干的快交给、快运用,直接协助客户发明价值的RPA机器人技能及计划,而且在价格方面相对比较灵敏,能够快速助力企业降本增效。

  现在,人工智能在各职业展开得如火如荼,经过AI加持RPA打造的数字职工,能够处理更多重复且规则化的流程。谈及超级自动化,周长安以为,除了特别的高精尖技能之外,大多数企业和职业比拼的是功率和质量,而超级自动化能明显进步企业的功率和质量。

  周长安非常看好该展开方向。首要,未来一切企业和人都需求跟机器人有一个严密的结合,数字职工和人类职工会一起存在于企业之中。

  “我以为,现在咱们寻求的方针并不是要把人替换掉,而是一个人能够有多个机器人去辅佐作业。因为人有自己的优势,比方学习才干、逻辑剖析才干、才智、情感心情,这是机器人很难完结的。但是在算力、精准才干、大规模数据剖析才干、5G衔接才干等方面,机器人更有优势。”周长安说。

  其次,如果说元世界构建了一个数字化的社会体系,那么金融、零售、医疗、教育等各种职业生态,在元世界中一定会有所表现。怎么表现,则需求靠中关村科金这样的智能科技企业,以相应的数字职工或许AI、事务渠道来支撑,才干展开得更好。

  第三,未来的数字化不只针对某个企业,而且需求面临整个生态体系。别的关于个人,中关村科金在推出才智帮手的时分,界说的概念是给人做数字化转型,或许叫做数字化增强。因而,这些技能不只仅是企业数字化的手法,关于个人来讲,他的作业帮手和日子帮手将来也能够经过数字化的方法增强。

  当时,中关村科金的客户以金融、零售、教育、智能制作以及健康医疗等职业为主,已服务了四百多家头部企业。关于中关村科金的下一步展开方向,周长安表明,中关村金科会为更多职业和企业供给全体化、体系化的数字化服务才干,而且会将要点放在数字化运营层面,依据大数据和AI底座,经过RPA机器人、数字人以及实时音视频等技能给企业带来运营、营销以及办理上的功率进步和价值立异。

  面临未来的应战与机会,企业的数字化转型改造不断深入,在数字科技快速展开的大环境下,中关村科金还将持续致力于智能科技的不断改造,拓宽更广泛的运用场景,助力企业数字化转型,推进智能科技的运用和展开,为千行百业数字化晋级和社会进步注入生气勃勃,奉献应有的力气。

  跟着人工智能相关技能越来越老练,从“虚拟偶像”到“元世界”、“数字人”等一系列概念频频出现在群众视界中。许多场景运用现已不只仅存留在蓝图阶段,而是真实落地在企业实践中。中关村科金作为国内抢先的人工智能科技公司,有着老练的产品及丰厚的成功事例。今日咱们有幸采访到中关村科金RPA事业部总经理周长安先生,请他来谈谈中关村科金的产品、战略以及对RPA、数字职工、超级自动化等热门技能的观点。

  北京中关村科金技能有限公司(简称“中关村科金”)是国内抢先的人工智能科技公司,成立于2014年,总部坐落北京,在上海、重庆、深圳、成都等地设有分支安排。以AI+数字化营销运营服务为引擎,以得助系列智能产品为支撑,中关村科金已为400余家金融、零售、教育、医疗、智能制作等职业头部企业供给数字化处理计划,具有泛职业数字化经历。到现在,中关村科金已取得IDG本钱、光大控股、中金本钱、方源本钱、我国华融融德、歌斐本钱、日本国家开发银行等闻名出资安排合计约35亿元战略出资。

  中关村科金是国家高新技能企业及中关村高新技能企业,是科技范畴不折不扣的“小伟人”,科技研制人员占比超越67%,多年来坚持自主研制,在人工智能、大数据、云核算等前沿技能范畴构成多项中心才干,累计请求187项专利,取得184项软著及CMMI5世界认证。

  以AI+数字化运营服务营销三大体系处理计划,助力企业数字化晋级

  众所周知,持续发力科技立异、强化战略科技力气是国家中长期展开的大方向。在我国经济重构高质量展开蓝图的布景下,中关村科金不断立异探究,已构成以人工智能、大数据、音视频等抢先技能为底层驱动,以得助系列智能产品和处理计划为体系支撑,以泛职业数字服务才干为加快器的杰出归纳服务才干。经过AI+数字化营销﹒服务﹒运营三大体系处理计划,全面处理企业在数字化转型中遇到的问题和难点,助推工业数字化改造。在RPA+AI职业中,中关村科金凭借着抢先的人工智能技能底座,调配通用型RPA产品,成为职业佼佼者。

  周长安介绍,经过数字化运营、服务和营销协助客户发明价值,就需求对应的才干支撑AI、大数据剖析和实时音视频才干。实时音视频才干处理了树立衔接的方法,数据剖析代表智能剖析和辅佐决议计划,AI才干代表能够完结自动化或许机器人的交互,以这三种才干为根底,再去建造数字化的运营、服务和营销,就能更好地完结企业的数字化晋级转型。

  “首要在数字化运营层面,经过AI智能视频云、RPA机器人、数字职工等产品技能,从运营辅佐到运营代替,从运营操作全面管控,到运营全过程剖析,协助企业完结高效运营,才智运营。其次是数字化服务才干,掩盖客户服务全流程,全面整合多渠道、全媒体,经过机器人+人机协同,协助企业完结服务营销一体化。最终是数字化营销才干,掩盖客户全旅程,全面整合客户数据渠道(CDP)、数据办理渠道(DMP),内容办理渠道等,完结公域、私域运营一体化,全面进步客户体会,真实达到自动化、智能化营销。”周长安介绍道。

  在RPA范畴,中关村科金自主研制的RPA+AI相关产品已广泛运用于数据处理、事务流程操作、表格及文件处理等事务场景中,掩盖包括金融、媒体、动力、政府、零售、物流等职业。2021年4月,中关村科金“才智政务RPA立异优化运用事例”成功当选中心网信办人工智能企业典型运用事例名单。随后又经过了我国信通院RPA体系和东西运用老练度评价,取得评测中的最高3+等级。

  中关村科金RPA+AI相关产品,包括客户危险监测机器人、对公开户机器人、发票查询挂号机器人、对账机器人、自运营机器人、接单机器人等多款RPA事务流程机器人产品矩阵。经过立异性集成自主研制集OCR(光学字符识别)与NLP(自然语言处理)技能,扩展传统RPA运用场景,一方面将繁琐、重复的流程完结自动化操作,下降人力本钱和人为失误,进步事务运营功率;另一方面,能够深度交融企业事务,对企业全场景、全流程、全安排进行数字化赋能,打通体系数据孤岛,完结自动化智能晋级,加快企业数字化转型。

  现在,中关村科金RPA事务流程机器人现已服务重庆百货、华农稳妥等闻名头部企业。2020年,重庆百货大楼股份有限公司与中关村科金联合敞开了RPA+AI技能在财政办理中的探究运用,在节约职工的重复性作业方面,完结了功率的大幅进步,加快了百货企业的数字化转型脚步。重庆百货的职工谈论运用RPA机器人后带来的改变,“曩昔需求9个人完结的作业,现在只需求一个人去保护就能够了。”依据评价,重庆百货投入RPA产品后节约人工本钱30%,事务功率进步47%。

  跟着RPA概念在我国的全面引进,RPA商场在国内已出现井喷之势。面临巨大的商场需求,国内RPA厂商的数量在不断增多、竞赛剧烈的一起,也凸显出价格体系紊乱、服务质量有待进步等问题。

  对此,周长安表明,中关村科金将从三个方面应对:首要,对企业来说,RPA是一个战略规划和IT架构,不是一个外围的小东西。比方银行的全体架构体系规划不是一个外围东西能够处理的,它需求考虑方方面面的问题。

  为此,中关村科金的处理之道是以人工智能、大数据、音视频等前沿技能为数字基座,把RPA的才干深度融入企业IT架构,使得企业中每个部分、每个人的作业都有机器人辅佐数字职工(AI+RPA+RTC),具有完善自练习才干,能够完结安排办理和事务履行才干的数字化增强。这将极大协助企业在营销、运营、服务等环节完结全流程、全场景的数字自动化,高效满意企业数字化转型的各类需求。

  第二、中关村科金的中心才干是全场景服务才干,供给归纳、体系化处理计划,一站式助力企业数字化转型。例如财政的IT自动化运维范畴,中关村科金能够在结算、应收对账、审阅等每个环节供给机器人产品,经过AI+RPA技能完结流程的自动化、智能化,大幅下降财政人职作业压力,削减重复性作业,进步企业运营功率。

  第三、关于价格体系问题,中关村科金更重视怎么为客户发明更大价值。为此,中关村科金主推SaaS才干的快交给、快运用,直接协助客户发明价值的RPA机器人技能及计划,而且在价格方面相对比较灵敏,能够快速助力企业降本增效。

  现在,人工智能在各职业展开得如火如荼,经过AI加持RPA打造的数字职工,能够处理更多重复且规则化的流程。谈及超级自动化,周长安以为,除了特别的高精尖技能之外,大多数企业和职业比拼的是功率和质量,而超级自动化能明显进步企业的功率和质量。

  周长安非常看好该展开方向。首要,未来一切企业和人都需求跟机器人有一个严密的结合,数字职工和人类职工会一起存在于企业之中。

  “我以为,现在咱们寻求的方针并不是要把人替换掉,而是一个人能够有多个机器人去辅佐作业。因为人有自己的优势,比方学习才干、逻辑剖析才干、才智、情感心情,这是机器人很难完结的。但是在算力、精准才干、大规模数据剖析才干、5G衔接才干等方面,机器人更有优势。”周长安说。

  其次,如果说元世界构建了一个数字化的社会体系,那么金融、零售、医疗、教育等各种职业生态,在元世界中一定会有所表现。怎么表现,则需求靠中关村科金这样的智能科技企业,以相应的数字职工或许AI、事务渠道来支撑,才干展开得更好。

  第三,未来的数字化不只针对某个企业,而且需求面临整个生态体系。别的关于个人,中关村科金在推出才智帮手的时分,界说的概念是给人做数字化转型,或许叫做数字化增强。因而,这些技能不只仅是企业数字化的手法,关于个人来讲,他的作业帮手和日子帮手将来也能够经过数字化的方法增强。

  当时,中关村科金的客户以金融、零售、教育、智能制作以及健康医疗等职业为主,已服务了四百多家头部企业。关于中关村科金的下一步展开方向,周长安表明,中关村金科会为更多职业和企业供给全体化、体系化的数字化服务才干,而且会将要点放在数字化运营层面,依据大数据和AI底座,经过RPA机器人、数字人以及实时音视频等技能给企业带来运营、营销以及办理上的功率进步和价值立异。

  面临未来的应战与机会,企业的数字化转型改造不断深入,在数字科技快速展开的大环境下,中关村科金还将持续致力于智能科技的不断改造,拓宽更广泛的运用场景,助力企业数字化转型,推进智能科技的运用和展开,为千行百业数字化晋级和社会进步注入生气勃勃,奉献应有的力气。



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